Es gibt zwei Wege, eine Bestellung zurückzugeben. Sie gelten nebeneinander.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht, 14 Tage

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung:

Amino2Liv GmbH
Werkstraße 12
21218 Seevetal
E-Mail: info@amino2liv.de
Telefon: 04105 7702590

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der vierzehn Tage absendest. Wir bestätigen dir den Eingang per E-Mail.

Du kannst unser Muster-Widerrufsformular verwenden, musst es aber nicht.

Wichtig bei Nahrungsergänzungsmitteln: Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Für bereits geöffnete Packungen gilt stattdessen unsere Zufriedenheitsgarantie.

Bei Abonnements beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der ersten Lieferung. Einzelheiten stehen in unserer Abonnementrichtlinie.

2. Zufriedenheitsgarantie, 30 Tage, auch geöffnet

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht erstatten wir dir den Kaufpreis, wenn du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit einem Produkt nicht zufrieden bist. Das gilt ausdrücklich auch dann, wenn du die Packung bereits geöffnet hast. Die geöffnete Packung musst du nicht zurückschicken, ein Foto genügt.

Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Die vollständigen Bedingungen stehen auf der Seite 30 Tage Zufriedenheitsgarantie.

Rücksendung

Ungeöffnete Ware sendest du bitte an:

Amino2Liv GmbH
Werkstraße 12
21218 Seevetal

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag deines Widerrufs an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen wir. Melde dich am besten kurz bei uns, dann schicken wir dir ein Rücksendeetikett oder vereinbaren eine Abholung.

Leg bitte eine Kopie der Rechnung oder deine Bestellnummer bei. Schick die Ware nicht unfrei zurück, dabei entstehen unnötig hohe Kosten.

Erstattung

Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Entgelte berechnen wir dir dafür nicht. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, was früher eintritt.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB.

Mängel und Transportschäden

Bitte prüf deine Bestellung bei Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, ausgelaufen oder falsch geliefert, meld dich sofort bei uns. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir in diesem Fall, und du bekommst nach Wunsch Ersatz oder den vollen Kaufpreis zurück. Ein Mangel ist kein Garantiefall. Er kostet dich also keine Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie.

Stand: 17.09.2026