Rücksendungen und Reklamationen
Es gibt zwei Wege, eine Bestellung zurückzugeben. Sie gelten nebeneinander.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht, 14 Tage
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an
dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns mit einer eindeutigen
Erklärung:
Amino2Liv GmbH
Werkstraße 12
21218 Seevetal
E-Mail: info@amino2liv.de
Telefon: 04105 7702590
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der
vierzehn Tage absendest. Wir bestätigen dir den Eingang per E-Mail.
Du kannst unser Muster-Widerrufsformular
verwenden, musst es aber nicht.
Wichtig bei Nahrungsergänzungsmitteln: Das gesetzliche
Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald
die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Für bereits geöffnete Packungen gilt stattdessen unsere Zufriedenheitsgarantie.
2. Zufriedenheitsgarantie, 30 Tage, auch geöffnet
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht erstatten wir dir den Kaufpreis,
wenn du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit einem Produkt nicht zufrieden
bist — ausdrücklich auch dann, wenn du die Packung bereits geöffnet hast. Die
geöffnete Packung musst du nicht zurückschicken, ein Foto genügt.
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung und schränkt deine
gesetzlichen Rechte nicht ein. Die vollständigen Bedingungen stehen auf der
Seite 30 Tage Zufriedenheitsgarantie.
Rücksendung
Ungeöffnete Ware sendest du bitte an:
Amino2Liv GmbH
Werkstraße 12
21218 Seevetal
Leg bitte eine Kopie der Rechnung oder deine Bestellnummer bei. Schick die
Ware nicht unfrei zurück, dabei entstehen unnötig hohe Kosten.
Erstattung
Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir
erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang
deiner Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben
Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern
nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Entgelte berechnen wir dir
dafür nicht.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser
auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise
nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne von
§ 13 BGB.
Mängel und Transportschäden
Bitte prüf deine Bestellung bei Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt,
ausgelaufen oder falsch geliefert, meld dich sofort bei uns. Die Kosten der
Rücksendung übernehmen wir in diesem Fall, und du bekommst nach Wunsch Ersatz
oder den vollen Kaufpreis zurück. Ein Mangel ist kein Garantiefall — er kostet
dich also keine Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie.



