Informationen zu Kundenbewertungen

Wie wir mit Bewertungen umgehen

Auf unseren Produktseiten veröffentlichen wir Bewertungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern. Hier erklären wir, wie diese Bewertungen zustande kommen und ob wir prüfen, dass sie von Personen stammen, die das Produkt tatsächlich erworben oder genutzt haben.

Wer eine Bewertung abgeben kann

Bewertungen können in unserem Shop grundsätzlich von allen Besucherinnen und Besuchern abgegeben werden. Wir prüfen deshalb nicht bei jeder Bewertung, ob ihr ein tatsächlicher Kauf zugrunde liegt.

Wie wir verifizierte Käufe kennzeichnen

Bewertungen, denen wir eine Bestellung in unserem Shop zuordnen können, kennzeichnen wir mit dem Hinweis „Verifizierter Kauf“. Alle übrigen Bewertungen tragen diese Kennzeichnung nicht. Die Zuordnung erfolgt automatisiert über unser Bewertungssystem Judge.me anhand der Bestelldaten.

Wie wir mit den Inhalten umgehen

Wir veröffentlichen alle Bewertungen unverändert – positive wie negative.
Wir entfernen keine Bewertung aufgrund ihrer Benotung.
Wir löschen Bewertungen ausschließlich dann, wenn sie rechtswidrige, beleidigende oder offensichtlich unsachliche Inhalte enthalten oder erkennbar keinen Bezug zum bewerteten Produkt haben.
Die angezeigte Gesamtnote eines Produkts ist der rechnerische Durchschnitt aller zu diesem Produkt veröffentlichten Bewertungen.