Rücksendung
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um sie zu widerrufen. Alle Details zu deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte schick uns die Ware nicht unfrei zurück, da uns hierbei unnötig hohe Kosten entstehen, die wir dir in Rechnung stellen müssten.
Wichtige Hinweise:
- Geöffnete oder beschädigte Ware können wir nicht zurücknehmen. Das gilt für Artikel, deren Versiegelung gebrochen wurde.
- Bitte achte darauf, dass deine Absenderadresse gut lesbar ist. Um dein Anliegen schnell zu bearbeiten, solltest du dem Paket eine Kopie deiner Rechnung beilegen oder eine Info zur Bestellnummer.
Deine Rücksendung solltest du an folgende Adresse senden:
Amino2liv GmbH
Werkstraße 12
21228 Seevetal/Hittfeld
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich und erstatten dir den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich, kann aber bis zu 14 Tage dauern. Vielen Dank für deine Geduld!
Reklamation
Solltest du ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, tut uns das sehr leid. Wir kümmern uns darum! Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir selbstverständlich. Je nach Wunsch schicken wir dir entweder einen Ersatz oder erstatten dir den vollen Kaufpreis.
Um dein Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, reiche deine Reklamation bitte über unser Online-Kontaktformular ein. Das Formular führt dich durch alle notwendigen Schritte und du kannst ganz einfach deine Bestellnummer und bei Bedarf auch Fotos hochladen. Wir können Reklamationen leider nur über diesen Weg bearbeiten.
Bitte beachte:
- Wenn sich deine Reklamation auf die physikalischen Eigenschaften eines Produkts bezieht (z. B. Aussehen, Geruch, Geschmack), überprüfe bitte, ob du den Artikel richtig gelagert hast. Die korrekte Lagerung ist entscheidend für die Qualität.
- Manche Produkte können sich im Laufe der Zeit durch den Kontakt mit Sauerstoff natürlich verändern. Wir beantworten dir aber gerne alle Fragen dazu.
Wichtiger abschließender Hinweis: Bitte die Ware nicht unfrei zurückschicken, um zusätzliche Kosten für uns alle zu vermeiden.
